Prodotto è stato aggiunto al tuo carrello.

1) QUANDO NON PUOI RICHIEDERE IL DIRITTO DI RECESSO (E-BOOK e ALTRI CASI)

Non puoi avvalerti del diritto di recesso in uno dei seguenti casi:

  • – acquisto di prodotto digitali o e-book
  • – titolare di un’azienda o un libero professionista con partita Iva.
  • – formati Pdf oppure Epub non siano compatibili con il tuo PC, Mac, smartphones o qualsivoglia dispositivo di lettura
  • – libro sia stato aperto dal Cliente stesso ovvero qualora il prodotto cartaceo risulti danneggiato.

 

2) RESI E RIMBORSI X LIBRI

Il Cliente privato ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati (LIBRI), purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, ancora nella confezione originale sigillata.
Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità, specificando il motivo. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, veroficando le condizioni elencate ne punto 3) “come esercitare il diritto di recesso”, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.

Nel caso del LIBRO, valore del reso sarà determinato dalla differenza del valore tra il prodotto cartaceo e il valore dell’ebook; trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal team di LibrieConcorsi.com. La restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento delle comunicazione contenente il codice RMA. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, se i prodotti non risultano danneggiati, se gli stessi non sono stati aperti o danneggiati, Librieconcorsi provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti a proposito dall’art. 5 comma 7 del Decreto che disciplina il Diritto di recesso, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti.

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nei casi di cui al punto 1) NON PUOI RICHIEDERE IL DIRITTO DI RECESSO (E-BOOK e ALTRI CASI).

 

3) COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

per poter esercitare il diritto di recesso devi seguire attentamente le seguenti indicazioni, pena la decadenza del diritto stesso. Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviare, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento alla sede di LibrieConcorsi al seguente indirizzo:

LibrieConcorsi.com
di Claudio Maggioli
Via Castellabate, 30
478104 Bellaria Igea Marina
Italia

Nella raccomandata devi indicare:

  • – I tuoi dati personali
  • – La volontà di avvalerti del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell’articolo 49 e seguenti del DL n. 21 del 21 febbraio 2014
  • – Il numero progressivo d’ordine che ti abbiamo rilasciato al momento dell’acquisto
  • – L’indicazione del prodotto o dei prodotti per il quale vuoi avvalerti del diritto di recesso

Una volta ricevuta la tua richiesta, qualora esercitata in conformità alle disposizioni di legge e secondo le modalità indicate, Librieconcorsi provvederà ad inviarti una mail di conferma dell’avvenuta accettazione della tua richiesta. Nella mail ti sarà inoltre allegato il codice di autorizzazione RMA (Return Merchandise Authorization) che dovrai apporre al pacco che intendi restituire, segnalandolo ben in evidenza all’esterno dell’involucro. Solo allora, ed entro il termine tassativo di quattordici giorni, potrai spedire il pacco contenente la merce che intendi restituire. Ti consigliamo di rendere il prodotto utilizzando un sistema di posta assicurata in quanto la merce resa viaggia a rischio e pericolo del mittente.

 

4) IMBALLO DEL RESO

ATTENZIONE!!! Non spedire assolutamente la merce per cui intendi avvalerti del diritto di recesso prima di aver ricevuto, tramite mail, nostra autorizzazione all’invio e relativo certificato RMA (Return Merchandise Authorization). I pacchi sprovvisti di certificato RMA correttamente apposto al pacco saranno rifiutati e respinti al mittente. Abbi cura che i prodotti vengano restituiti integri nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno. Diversamente, i prodotti saranno respinti e ti saranno rinviati in porto assegnato (a tuo carico).
Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico, come previsto dalla normativa vigente.

 

5) QUANDO E COME AVVIENE IL RIMBORSO
LibrieConcorsi è tenuto al rimborso del valore di cui al punto 2) “resi e rimborsi dei libri”, entro e non oltre quattordici giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio da parte tua del diritto di recesso; LibrieConcorsi ha facoltà di bloccare l’erogazione del rimborso fino alla ricezione della merce restituita, o di prova del rinvio della stessa.  Se hai effettuato il pagamento con carta di credito o paypal, il rimborso avviene mediante uno storno sulla tua carta di credito o sul tuo account paypal.